Sie interessieren  sich für das Webinar GOLDENE GESCHÄFTE IM SERVICE,
sind aber noch kein Partner von pro aurum?


Dann melden Sie sich gerne für das nächste Webinar an! Es findet am 23.09.2021 von 13:30 Uhr bis 14:30 Uhr statt. Für unsere Partner ist das Webinar wie immer kostenfrei und Nicht-Partner können gerne beim ersten Mal kostenfrei hinein schnuppern. 

Bitte melden Sie sich per E-Mail bei Frau Fröhlig unter monika.froehlig@proaurum.de an.

lächelnde Geschäfts

SEMINAR
GOLDENE GESCHÄFTE IM SERVICE
 

Potentiale ausschöpfen, Vertriebserfolg erhöhen:

Den Touchpoint Service erfolgreich integrieren!

Bei Kreditinstituten ist der Service mit der wichtigste Touchpoint der Customer Journey. Der direkte Kundenkontakt und die oft langjährigen Kundenbziehungen sind der Schlüssel zur erfolgreichen Überleitung in die Vermögensberatung.

Wichtig sind dabei die Prinzipien des Nudging, der Reziprozität und das Drama-Dreieck. Im Seminar erfahren die Mitarbeiter im Service ein neues Bewusstsein für ihre verantwortungsvolle Position und lernen, ihre Soft Skills und fachlichen Kompetenzen zielorientiert einzusetzen und professionell mit Kunden-Reaktionsmustern umzugehen

Weitere Informationen zum Seminar finden Sie in der Seminarbeschreibung. Bei Fragen und zur Anmeldung ist Frau Fröhlig unter monika.froehlig@proaurum.de gerne für Sie da.